Три неуспешни опита за теглене от банкомат се оказаха неприятно „скъпи“ за Ангел Павлов. Въпреки че знаел ПИН-кода си наизуст, машината отказала операцията и начислила такси.
Как се случи инцидентът
Ангел Павлов искал да изтегли пари с карта на „Изипей“. Първият и вторият опит обаче били неуспешни. На третия път той внимателно въвел ПИН-кода – но пак не успял.
След няколко часа се оказало, че причината не е грешен код, а картата: Павлов поставил картата на „Изипей“, но въвел ПИН-а на друга карта.
Таксите за грешни опити
Преглеждайки електронното извлечение, Павлов видял три такси по 0,20 евро, начислени за неуспешните опити в рамките на една минута.
„Не става въпрос за 60 цента, а за принципа – вече таксуват и за грешки“, коментира той пред „Марица“.
Какво казват от „Изипей“
В официалната тарифа на компанията таксата е описана като:
„Такса за отказана авторизация по трансакция не по вина на издателя“.
Тази практика е рядка сред големите банки. Само една по-малка банка начислява подобна такса от 20 цента, но само за кредитни карти.
Съвети за клиентите
- Проверявайте картата и ПИН-кода преди транзакция.
- Дори малки такси могат да се натрупат при многократни неуспешни опити.
- При съмнения за неправомерни такси, проверете тарифата на банката или картата.