Американска двойка туристи се оказа в центъра на разгорещен онлайн скандал, след като беше таксувана с абсурдната сума от 44 евро за два сладоледа в сърцето на Рим. Случката, разиграла се близо до прочутия площад „Навона“, отвори наново темата за скритите капани и прозрачността на цените в най-посещаваните европейски дестинации.
Докато в по-малките италиански градчета, далеч от вълната на свръхтуризма, традиционното италианско джелато струва между 3 и 5 евро, в столицата местните търговци все по-често прилагат агресивни трикове за сметка на чужденците.
Скрити такси и „безплатни“ добавки
Потърпевшата Никол Ан от Флорида сподели пред медиите, че със съпруга ѝ са се отбили в популярната сладкарница „Дон Нино“. Те поръчали два стандартни сладоледа с по три вкуса.
Проблемът възникнал, докато персоналът приготвял поръчката – служителите започнали да добавят към фунийките макарони и каноли с шамфъстък. На туристите обаче не било обяснено, че това са платени екстри, а не комплимент от заведението.
При плащането на терминала Никол първоначално помислила, че сумата е 14 евро. Едва след като погледнала касовата бележка, тя осъзнала реалния размер на сумата.
Какво всъщност пише на касовата бележка?
Споделеният в социалните мрежи документ разкрива точната схема, по която се формира сметката от 44 евро:
- Две порции размер „Макси“ – по 12 евро всяка.
- Допълнителни такси за бита сметана.
- Доплащания за добавените макарони и каноли.
Шокиращото в случая е, че сумата е начислена за консумация „на крак“ – т.е. без в нея да е включена стандартната за Италия такса за обслужване на маса (coperto).
Мрежата се раздели: Измама или невнимание?
Публикацията на Никол бързо стана вайръл и предизвика вълна от коментари. Голяма част от потребителите изразиха пълна солидарност с американците и разкритикуваха некоректните практики на обекта, които увреждат имиджа на Рим.
Други обаче контрираха, че туристите трябва да бъдат по-внимателни, тъй като в зоните с най-висока концентрация на хора цените винаги са в пъти по-високи и всяка добавка извън менюто се заплаща скъпо.